Политика конфиденциальности

ПОЛИТИКА В ОТНОШЕНИИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Дата публикации: «1» июля 2026 г.
Дата актуализации: «1» сентября 2026 г.

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее — Политика) разработана в соответствии с Конституцией Российской Федерации, Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», Федеральным законом от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», а также иными нормативными правовыми актами Российской Федерации в области персональных данных.

1.2. Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных, которые Общество с ограниченной ответственностью «Забайкальский Протезно-Ортопедический Центр» (далее — Оператор) получает от пользователей сайта:

https://ортопедчита.рф/

(далее — Сайт).

1.3. Политика применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о Пользователе в процессе использования Сайта, его сервисов и функциональных возможностей, включая заполнение форм обратной связи, заявок на консультацию и иных форм, размещённых на Сайте.

1.4. Политика распространяется на персональные данные, получаемые непосредственно от субъектов персональных данных, а также на данные, автоматически передаваемые устройством Пользователя при посещении Сайта, в случаях и в объёме, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

1.5. Использование Сайта само по себе не означает предоставление Пользователем согласия на обработку любых персональных данных. В случаях, когда в соответствии с законодательством Российской Федерации для обработки персональных данных требуется согласие субъекта персональных данных, такое согласие предоставляется Пользователем отдельно в установленной форме.

1.6. Оператор обеспечивает соблюдение принципов и правил обработки персональных данных, установленных законодательством Российской Федерации.

2. Сведения об Операторе

2.1. Оператором персональных данных является:

Общество с ограниченной ответственностью «Забайкальский Протезно-Ортопедический Центр»
(ООО «Забайкальский Протезно-Ортопедический Центр»).

2.2. Место нахождения и адрес для направления обращений:

Забайкальский край, г. Чита, ул. Сухая Падь, д. 4, стр. 2.

2.3. Контактный адрес электронной почты:

zabpoc@mail.ru

2.4. Контактные телефоны:

+7 (3022) 21-76-76
+7 (3022) 57-07-79

Актуальные контактные сведения Оператора также размещаются непосредственно на Сайте.

3. Основные понятия

3.1. В настоящей Политике используются понятия в значениях, определённых Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных».

3.2. Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому или определяемому физическому лицу.

3.3. Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий с персональными данными, совершаемых с использованием средств автоматизации или без их использования, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу, предоставление, доступ, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.

3.4. Пользователь — любое лицо, посещающее Сайт и/или предоставляющее Оператору свои персональные данные посредством Сайта.

3.5. Оператор — ООО «Забайкальский Протезно-Ортопедический Центр», самостоятельно или совместно с другими лицами организующее и/или осуществляющее обработку персональных данных.

4. Категории субъектов персональных данных

4.1. Оператор может осуществлять обработку персональных данных следующих категорий субъектов:

посетители и пользователи Сайта;
лица, направляющие заявки через формы Сайта;
лица, обращающиеся за консультацией;
клиенты и потенциальные клиенты Оператора;
представители клиентов;
иные лица, персональные данные которых предоставляются Оператору в рамках использования Сайта и его сервисов.

4.2. Оператор не осуществляет обработку персональных данных, не соответствующих заявленным целям обработки, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

5. Персональные данные, обрабатываемые Оператором

5.1. В зависимости от используемого Пользователем функционала Сайта Оператор может обрабатывать следующие персональные данные:

фамилия, имя, отчество — если предоставлены Пользователем;
имя;
номер телефона;
адрес электронной почты;
сведения, содержащиеся в обращении, заявке или сообщении Пользователя;
выбранная услуга или направление обращения;
иные сведения, добровольно предоставленные Пользователем в тексте обращения.

5.2. При посещении Сайта автоматически могут обрабатываться технические данные:

IP-адрес;
сведения о браузере и операционной системе;
тип и характеристики устройства;
дата и время посещения;
адрес страницы, с которой Пользователь перешёл на Сайт;
адреса посещённых страниц Сайта;
сведения о действиях Пользователя на Сайте;
файлы cookie;
иные технические сведения, автоматически передаваемые устройством Пользователя.

5.3. Состав автоматически собираемых технических данных может зависеть от настроек используемого браузера, устройства, а также подключённых к Сайту сервисов аналитики.

5.4. Пользователь самостоятельно принимает решение о предоставлении Оператору персональных данных и несёт ответственность за их достоверность, актуальность и соответствие действительности.

5.5. Оператор не осуществляет намеренный сбор специальных категорий персональных данных посредством стандартных форм Сайта, если иное прямо не предусмотрено законодательством Российской Федерации и необходимостью исполнения соответствующих обязательств Оператора.

5.6. Пользователю не следует указывать в свободных полях форм Сайта сведения о состоянии здоровья, диагнозах, медицинских документах и иные специальные категории персональных данных, если предоставление таких сведений не требуется для конкретной цели обращения.

6. Цели обработки персональных данных

6.1. Оператор обрабатывает персональные данные исключительно для конкретных, заранее определённых и законных целей.

6.2. Основными целями обработки персональных данных являются:

обработка и рассмотрение обращений Пользователей;
предоставление консультаций;
обратная связь с Пользователем;
обработка заявок на получение услуг;
уточнение информации по заявке;
предоставление информации об услугах и возможностях Оператора по запросу Пользователя;
организация взаимодействия с Пользователем;
исполнение договоров и иных обязательств Оператора;
подготовка и оформление необходимых документов;
обеспечение работы и безопасности Сайта;
анализ работы Сайта и улучшение его функциональности;
ведение статистики посещаемости Сайта;
выполнение обязанностей, предусмотренных законодательством Российской Федерации;
защита прав и законных интересов Оператора и третьих лиц.

7. Правовые основания обработки персональных данных

7.1. Правовыми основаниями обработки персональных данных являются:

Федеральный закон № 152-ФЗ «О персональных данных»;
иные федеральные законы и нормативные правовые акты Российской Федерации;
согласие субъекта персональных данных на обработку его персональных данных;
заключение и исполнение договора, стороной которого либо выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных;
необходимость исполнения обязанностей, возложенных на Оператора законодательством Российской Федерации;
иные основания, предусмотренные частью 1 статьи 6 Федерального закона № 152-ФЗ.

7.2. В случаях, когда обработка персональных данных осуществляется на основании согласия Пользователя, согласие предоставляется свободно, своей волей и в своём интересе.

7.3. Пользователь вправе отозвать ранее предоставленное согласие на обработку персональных данных в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

8. Способы обработки персональных данных

8.1. Оператор осуществляет обработку персональных данных как с использованием средств автоматизации, так и без их использования.

8.2. В процессе обработки персональных данных Оператор может осуществлять:

сбор;
запись;
систематизацию;
накопление;
хранение;
уточнение;
обновление;
изменение;
извлечение;
использование;
предоставление;
доступ;
обезличивание;
блокирование;
удаление;
уничтожение.

8.3. Оператор не осуществляет продажу персональных данных Пользователей.

8.4. Предоставление персональных данных третьим лицам осуществляется только в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации, на основании согласия субъекта персональных данных либо в случаях, когда такое предоставление необходимо для исполнения договора, функционирования Сайта или выполнения предусмотренных законом обязанностей.

9. Передача персональных данных третьим лицам

9.1. Оператор вправе привлекать третьих лиц для обеспечения работы Сайта, информационных систем и отдельных сервисов, при условии соблюдения требований законодательства Российской Федерации о персональных данных.

9.2. К таким лицам могут относиться:

организации, обеспечивающие техническое функционирование Сайта;
организации, предоставляющие услуги хостинга;
организации, обеспечивающие работу электронной почты;
организации, предоставляющие сервисы аналитики и статистики посещаемости;
иные лица, привлекаемые Оператором для выполнения определённых функций и задач.

9.3. При поручении обработки персональных данных другому лицу Оператор принимает меры, предусмотренные законодательством Российской Федерации, в том числе устанавливает в соответствующих договорах требования к обработке и защите персональных данных.

9.4. Передача персональных данных государственным органам, органам местного самоуправления и иным организациям осуществляется в случаях и порядке, установленных законодательством Российской Федерации.

9.5. Оператор не предоставляет персональные данные третьим лицам для их самостоятельного использования в маркетинговых целях без соответствующего правового основания и, когда это требуется законом, предварительного согласия субъекта персональных данных.

10. Локализация персональных данных

10.1. При сборе персональных данных граждан Российской Федерации с использованием информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» Оператор обеспечивает запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение и извлечение персональных данных с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

10.2. Использование иностранных информационных сервисов, подключённых к Сайту, не должно приводить к нарушению требований законодательства Российской Федерации о локализации персональных данных.

10.3. При наличии трансграничной передачи персональных данных Оператор осуществляет её в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.

11. Сроки обработки и хранения персональных данных

11.1. Персональные данные обрабатываются и хранятся не дольше, чем этого требуют цели их обработки, если иной срок не установлен законодательством Российской Федерации или договором.

11.2. Персональные данные, предоставленные для обработки обращения или заявки, хранятся в течение срока, необходимого для рассмотрения обращения, осуществления обратной связи и выполнения связанных с обращением обязательств, а также в течение сроков, установленных законодательством Российской Федерации.

11.3. При достижении целей обработки персональных данных либо при наступлении иных законных оснований для прекращения обработки персональные данные подлежат уничтожению или обезличиванию, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.

11.4. Если сохранение персональных данных необходимо для исполнения требований законодательства, защиты прав и законных интересов Оператора или для выполнения иных предусмотренных законом обязанностей, такие данные могут храниться в течение соответствующего установленного срока.

12. Обработка файлов cookie

12.1. Сайт может использовать файлы cookie и аналогичные технологии для обеспечения функционирования Сайта, сохранения пользовательских настроек, анализа посещаемости и улучшения работы Сайта.

12.2. Cookie могут использоваться, в частности, для:

обеспечения корректной работы отдельных функций Сайта;
сохранения технических и пользовательских настроек;
анализа посещаемости;
формирования статистики;
анализа поведения пользователей;
повышения удобства использования Сайта;
обеспечения информационной безопасности.

12.3. Сайт может использовать сторонние сервисы веб-аналитики, если они подключены Оператором.

12.4. Пользователь может изменить настройки использования cookie в настройках своего браузера.

12.5. Отключение отдельных категорий cookie может привести к ограничению функциональности Сайта.

13. Обработка персональных данных в целях продвижения

13.1. Оператор не использует персональные данные Пользователя для прямого продвижения товаров, работ или услуг посредством прямых контактов с потенциальным потребителем с использованием средств связи без предварительного согласия Пользователя в случаях, когда такое согласие требуется законодательством Российской Федерации.

13.2. Пользователь вправе потребовать прекращения обработки его персональных данных в целях продвижения товаров, работ или услуг.

13.3. Обработка персональных данных в целях продвижения осуществляется с соблюдением требований законодательства Российской Федерации.

14. Права Пользователя как субъекта персональных данных

14.1. Пользователь имеет право:

получать сведения об обработке своих персональных данных;
получать информацию о целях и правовых основаниях обработки;
получать сведения о категориях обрабатываемых персональных данных;
требовать уточнения, блокирования или уничтожения персональных данных в предусмотренных законом случаях;
требовать прекращения обработки персональных данных в случаях, предусмотренных законодательством;
отозвать согласие на обработку персональных данных, если обработка осуществляется на основании согласия;
обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных либо в суд;
осуществлять иные права, предусмотренные Федеральным законом № 152-ФЗ и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

14.2. Для реализации своих прав Пользователь может направить соответствующее обращение Оператору по адресу электронной почты:

zabpoc@mail.ru

либо по адресу:

Забайкальский край, г. Чита, ул. Сухая Падь, д. 4, стр. 2.

14.3. Оператор рассматривает обращения субъектов персональных данных и предоставляет ответ в сроки и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

15. Отзыв согласия на обработку персональных данных

15.1. Пользователь вправе отозвать согласие на обработку персональных данных, направив соответствующее обращение Оператору.

15.2. Отзыв согласия не влияет на законность обработки персональных данных, осуществлённой до его отзыва.

15.3. После получения отзыва согласия Оператор прекращает обработку персональных данных, если отсутствуют иные предусмотренные законодательством Российской Федерации основания для продолжения такой обработки.

15.4. В случаях, когда сохранение персональных данных необходимо в соответствии с законодательством Российской Федерации, Оператор вправе продолжить их хранение в течение установленного законом срока.

16. Обеспечение безопасности персональных данных

16.1. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для обеспечения безопасности персональных данных при их обработке.

16.2. Меры направлены на защиту персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения и иных неправомерных действий.

16.3. Оператор принимает меры, предусмотренные законодательством Российской Федерации, включая:

назначение ответственного за организацию обработки персональных данных;
принятие локальных нормативных и организационно-распорядительных документов;
ограничение доступа работников к персональным данным;
организацию внутреннего контроля за соблюдением требований законодательства;
применение необходимых технических средств защиты;
обеспечение конфиденциальности персональных данных;
проведение иных мероприятий, необходимых для обеспечения безопасности персональных данных.

16.4. Перечень конкретных организационных и технических мер определяется Оператором с учётом характера и объёма обрабатываемых персональных данных, актуальных угроз безопасности и требований законодательства Российской Федерации.

17. Обязанности Оператора

17.1. Оператор обязан:

использовать персональные данные только для законных целей;
обеспечивать соответствие содержания и объёма обрабатываемых персональных данных заявленным целям обработки;
принимать меры по обеспечению безопасности персональных данных;
соблюдать конфиденциальность персональных данных;
предоставлять субъекту персональных данных информацию об обработке его персональных данных в случаях и порядке, предусмотренных законодательством;
принимать меры по уточнению, блокированию и уничтожению персональных данных в предусмотренных законом случаях;
соблюдать иные обязанности, установленные законодательством Российской Федерации.

18. Ответственность

18.1. Оператор несёт ответственность за обработку персональных данных в соответствии с законодательством Российской Федерации.

18.2. Лица, виновные в нарушении требований законодательства Российской Федерации о персональных данных, несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

19. Изменение Политики

19.1. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику в связи с изменением законодательства Российской Федерации, изменением порядка обработки персональных данных, изменением функциональности Сайта или по иным законным основаниям.

19.2. Новая редакция Политики вступает в силу с момента её размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики.

19.3. Действующая редакция Политики размещается на Сайте и доступна неограниченному кругу лиц.

19.4. Оператор рекомендует Пользователям периодически знакомиться с актуальной редакцией Политики.

20. Заключительные положения

20.1. Настоящая Политика является общедоступным документом и размещается на Сайте таким образом, чтобы Пользователь имел возможность ознакомиться с ней до предоставления своих персональных данных.

20.2. Настоящая Политика действует в отношении всех персональных данных, обрабатываемых Оператором посредством Сайта, если иное прямо не предусмотрено отдельным документом.

20.3. Вопросы, не урегулированные настоящей Политикой, регулируются законодательством Российской Федерации.

Оператор:
ООО «Забайкальский Протезно-Ортопедический Центр»

Адрес: Забайкальский край, г. Чита, ул. Сухая Падь, д. 4, стр. 2
E-mail: zabpoc@mail.ru
Тел.: +7 (3022) 21-76-76, +7 (3022) 57-07-79
Сайт: https://ортопедчита.рф/